Call-Center-Agenten / Telefonisten (m/w) > Kabelanbieter

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Für ein Berliner Kabelanbieter wird ab sofort nach Kundeninformationsfachkräfte m/w im Call-Center Bereich gesucht.

Der Job
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- Eingehende Anrufe annehmen und weiterleiten
- Eigenständige Angebotsabwicklung und Bearbeitung
- Kunden direkt per Fernwartung unterstützen
- Auskunft über Tarife und Produkte erteilen
- Mahnungen bearbeiten
- Reklamationen und Beschwerden managen
- Gutschriften und Rechnungen erstellen

Die erforderlichen Kenntnisse
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- Technische Affinität
- Deutsch in Wort und Schrift
- Bereitschaft zur Schicht- und Wochenendarbeit
- Auffassungsgabe
- Erweiterte Kenntnisse im Umgang mit Kunden

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch unter 030 700 96 2816.

Bitte beachten Sie, dass die Bewerbungsunterlagen nur zurück gesandt werden, wenn ein entsprechend ausreichend frankierter Rückumschlag beigefügt wird.
Des Weiteren beachten Sie bitte, dass im Falle eines Vorstellungsgespräches Fahrtkosten nicht übernommen werden.

Bitte beachten Sie die folgenden Anforderungen:

- Kompetenzen:

Korrespondenz: Grundkenntnisse
Tabellenkalkulation Excel (MS Office): Grundkenntnisse

- Sprachanforderungen:

Deutsch: Verhandlungssicher
Englisch: Grundkenntnisse